用户协议

一、协议主体与生效条件

1. 协议双方：本协议由海南省美尚优商贸有限公司（以下简称 “甲方”与使用甲方购物网站（以下简称 “美尚优商城”）服务的自然人、法人或其他组织（以下简称 “乙方”/“用户”）共同签署。

2. 生效规则：乙方通过美尚优商城完成注册、登录或实际使用商城服务（包括浏览商品、下单购买等），即视为已充分阅读、理解并同意本协议全部条款，本协议自乙方首次使用服务之日起生效，对双方具有法律约束力。

3. 协议变更：甲方有权根据业务调整或法律法规更新，对本协议内容进行修改，修改后将通过美尚优商城首页公告、弹窗提示等方式通知乙方。乙方若在公告发布后继续使用服务，视为同意变更后的协议；若不同意，可随时停止使用商城服务。

二、用户资格与注册义务

1. 资格要求：乙方需具备完全民事行为能力（自然人）或合法经营资质（法人 / 其他组织）；未成年人使用服务需由监护人陪同并承担相应责任，甲方有权限制未成年人的交易权限。

1. 注册信息：乙方注册时需提供真实、准确、完整的信息（包括姓名 / 名称、联系方式、收货地址等），并及时更新信息以保证有效性。若提供虚假信息或信息失效导致的损失，由乙方自行承担。

1. 账号管理：乙方应妥善保管账号密码、验证码等登录信息，不得转借、出租或泄露账号。因账号被盗用、信息泄露导致的订单纠纷、财产损失，由乙方承担责任；若发现账号异常使用，应立即通知甲方，甲方核实后可采取冻结账号、止损等措施。

三、服务内容与使用规则

1. 服务范围：甲方为乙方提供商品展示、在线交易、订单管理、物流查询、售后服务等电子商务相关服务，具体服务内容以美尚优商城实际提供为准。

1. 合法使用义务：乙方不得利用商城从事以下行为：

（1）违反法律法规、公序良俗的行为（包括但不限于发布违法信息、欺诈交易、侵犯他人知识产权等）；

（2）干扰商城正常运营（包括但不限于恶意刷单、批量注册账号、攻击网站系统等）；

（3）盗用他人账号、冒用他人身份信息进行交易；

（4）其他损害甲方或第三方合法权益的行为。

1. 服务限制：甲方有权对乙方的违规行为采取警告、限制交易、冻结账号、撤销订单等措施，情节严重的可终止服务并追究法律责任。

四、商品与交易规则

1. 商品信息：甲方将在商城展示商品的名称、规格、价格、库存、保质期、产地等信息，尽力保证信息真实准确，但因供应商调整、系统误差等原因导致信息有误的，甲方有权更正并通知乙方，乙方可选择取消订单或按更正后的信息交易。

1. 订单生成与生效：

（1）乙方浏览商品后提交订单，视为向甲方发出购买要约；订单提交成功后，甲方将在 24 小时内审核订单（包括库存、支付信息等），审核通过并确认收款后，订单正式生效，双方形成买卖合同关系。

（2）若订单信息填写错误（如收货地址、商品规格等），乙方应在甲方发货前联系客服修改；发货后甲方不再受理订单信息变更申请，由此产生的损失由乙方承担。

1. 支付规则：乙方需按订单约定的支付方式（微信支付、支付宝、银行卡支付等）及时支付货款，支付超时未付款的，订单将自动取消。若出现支付成功但订单未确认的情况，乙方应保留支付凭证并联系客服核实。

1. 发货与物流：甲方将在订单生效后 [约定发货时限，如 48 小时] 内安排发货，物流信息以商城展示或快递公司反馈为准。乙方应及时签收商品，若需委托他人代收，代收行为视为乙方本人签收。

1. 退换货与售后：

（1）乙方收到商品后 7 日内，若商品完好且不影响二次销售，可无理由申请退货（特殊商品如食品、化妆品等除外，需符合国家相关规定）；因商品质量问题导致的退换货，运费由甲方承担；非质量问题的退货，运费由乙方承担。

（2）乙方需在收到商品后 [约定质保期，如 15 日] 内提出质量问题反馈，提供相关凭证（照片、检测报告等），甲方将根据商品情况提供维修、更换或退款服务。

（3）退换货商品需保持原包装、配件齐全，若因乙方原因导致商品损坏、影响二次销售，甲方有权拒绝退货。

五、隐私保护与信息使用

1. 甲方将按照《美尚优商城隐私政策》（另行公示）收集、存储、使用乙方的个人信息，仅用于提供服务、处理订单、售后服务等合法用途，不得泄露给第三方（法律法规要求或乙方同意的除外）。

1. 乙方有权查询、更正、删除自己的个人信息，可通过商城 “个人中心” 或联系客服申请，甲方将在合理期限内响应处理。

1. 甲方将采取技术措施保护乙方信息安全，但若因不可抗力、网络攻击等非甲方原因导致信息泄露，甲方不承担赔偿责任。

六、权责划分与免责条款

1. 甲方责任：

（1）保证商城系统正常运行（不可抗力或第三方故障除外），及时处理乙方的合理投诉与咨询；

（2）对商品信息进行如实展示，对质量问题承担相应的售后责任；

（3）遵守国家关于电子商务的相关规定，保障乙方的交易安全。

1. 乙方责任：

（1）对自身账号操作及交易行为承担全部责任，因操作失误、信息泄露导致的损失自行承担；

（2）妥善保管商品签收凭证，若对商品数量、外观有异议，需在签收时当场核对并拍照留存，否则视为商品完好送达；

（3）不得利用商城服务从事违规违法活动，否则需承担由此给甲方造成的损失（包括但不限于罚款、赔偿金、律师费等）。

1. 免责情形：

（1）因不可抗力（自然灾害、政策调整等）、网络中断、第三方服务故障等非甲方原因导致的服务中断或交易损失，甲方不承担责任；

（2）乙方因商品使用不当、保管不善导致的损坏或人身损害，甲方不承担责任；

（3）商城中第三方卖家提供的商品或服务，相关责任由第三方承担，甲方仅提供交易平台服务，不承担连带责任（甲方存在过错的除外）。

七、争议解决与法律适用

1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1. 双方因本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1. 本协议未尽事宜，可参照国家相关法律法规及美尚优商城发布的《隐私政策》《售后服务规则》等专项规则执行，专项规则与本协议不一致的，以专项规则为准。